Sức mạnh mô phỏng con người
Voice AI của chúng tôi được xây dựng trên các LLM mới nhất, tối ưu riêng cho đàm thoại độ trễ siêu thấp.
Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLU)
Hiểu các câu phức, từ lóng và cách khách hàng ngắt lời giống hệt một nhân viên xuất sắc.
Hỗ trợ Đa ngôn ngữ
Nói và hiểu hơn 40+ ngôn ngữ với giọng điệu, ngữ điệu chuẩn người bản xứ.
Độ trễ Dưới 1 Giây
Đường truyền âm thanh tối ưu giúp AI phản hồi gần như tức thì, xóa bỏ khoảng không im lặng.
Cơ sở Dữ liệu Cá nhân hóa
Đào tạo Bot bằng tài liệu PDF, File FAQ và website của riêng công ty bạn.
Phân tích Cảm xúc Thời gian thực
Phát hiện khi khách hàng bực bội để tiến hành chuyển nhánh ngay lập tức cho Quản lý.
API Khử ồn Chủ động
Tự động lọc tiếng ồn xung quanh để đảm bảo AI vẫn nghe rõ khách dù họ đang ngoài đường.
Đào tạo AI Agent thật đơn giản
Nạp Kiến thức
Tải các tài liệu về sản phẩm, chính sách bảo hành, giờ làm việc vào bộ não AI.
Thiết lập Tính cách
Chọn giọng đọc (Nam/Nữ, Miền Nam/Bắc) và viết câu lệnh Prompt định hướng cho Bot.
Gắn vào Tổng đài
Gán AI Agent vào một số Hotline hoặc nối vào Call Flow Builder để điều hướng mượt mà.
Vì sao nên Tự động hóa bằng AI?
Cắt giảm chi phí vận hành khổng lồ trong khi vẫn trả lời khách hàng dưới 1 giây.
AI Agent có thể làm được gì?
Tổng đài Hỗ trợ (Inbound) Cấp 1
Trả lời các câu hỏi lặp lại như: tra mã đơn, tìm cửa hàng, hỏi chính sách đổi trả.
Đặt lịch Hẹn tự động
Tích hợp với CRM/Lịch để khách hàng tự gọi điện đặt phòng, đặt bàn, hủy lịch, v.v...
Chốt đơn hàng (F&B)
Nghe hiểu và tạo đơn hàng chính xác qua điện thoại để giải phóng nhân viên thu ngân.
Nhắc lịch tự động (Outbound)
Tự động gọi nhắc bệnh nhân hoặc khách VIP về cuộc hẹn sắp tới.