Firetell
Nền tảng VOIP thế hệ mới

Nền tảng VOIP & Cloud Communications hàng đầu

Tổng đài ảo, SIP Trunking, Smart IVR, Voice AI – tất cả trong một nền tảng duy nhất. Triển khai trong 5 phút, tiết kiệm đến 60% chi phí viễn thông.

Realtime voice cloud

Light, fast, and ready for the next conversation.

IngressCalls land on Firetell instantly
RoutingIntent-aware IVR and smart distribution
Brand energyWarm orange accents keep the fire visible
99.9%Uptime cam kết
50+Quốc gia phủ sóng
10,000+Khách hàng tin dùng
24/7Hỗ trợ kỹ thuật

Được tin dùng bởi hơn 10,000 doanh nghiệp

TechCorpVietBankSmartRetailHealthPlusEduNextLogiTransGreenEnergyFinServeTechCorpVietBankSmartRetailHealthPlusEduNextLogiTransGreenEnergyFinServe
Sản phẩm

Giải pháp viễn thông toàn diện

Mọi công cụ bạn cần để xây dựng hệ thống liên lạc chuyên nghiệp

Tổng đài ảo (Call Center)

Hệ thống tổng đài đám mây chuyên nghiệp, triển khai nhanh trong 5 phút.

Số điện thoại ảo

Số điện thoại cố định & di động tại 50+ quốc gia.

SIP Trunking

Kết nối SIP Trunk ổn định, chất lượng cao cho doanh nghiệp.

Smart IVR

Hệ thống trả lời tự động thông minh với AI.

Ghi âm cuộc gọi

Ghi âm & lưu trữ đám mây, tuân thủ pháp luật.

Voice AI

Tích hợp AI vào cuộc gọi: nhận diện giọng nói, phân tích cảm xúc.

Tại sao chọn Firetell

Nền tảng được tin cậy cho mọi quy mô

Firetell cung cấp hạ tầng viễn thông đám mây đẳng cấp thế giới, đảm bảo chất lượng cuộc gọi HD và thời gian hoạt động 99.9%. Bất kể bạn là startup hay enterprise, chúng tôi đều có giải pháp phù hợp.

  • Triển khai trong 5 phút, không cần phần cứng
  • Mã hóa end-to-end, tuân thủ GDPR
  • Tích hợp CRM, Helpdesk và 100+ ứng dụng
  • API mạnh mẽ, hỗ trợ webhook real-time
99.9%Uptime cam kết
50+Quốc gia phủ sóng
10,000+Khách hàng tin dùng
24/7Hỗ trợ kỹ thuật
Support Hotline Flow
Inbound Call
+1 800 123
Business Hours
OpenClosed
AI Agent
"Support Bot"
Voicemail
Support Box
Skill Queue
Tier 1 Support
Ring Agent Group
Strategy: Round Robin
Call Flow Builder

Kéo thả để xây dựng luồng cuộc gọi

Thiết kế luồng cuộc gọi phức tạp bằng giao diện kéo thả trực quan. Không cần kiến thức lập trình, triển khai thay đổi ngay lập tức.

Kéo thả trực quan
Không cần lập trình
Triển khai tức thì
Thay đổi real-time
Hai cách triển khai

One Communication Platform. Two ways to use it.

Chọn cách dùng phù hợp với đội ngũ của bạn, dù bạn muốn nhúng voice vào sản phẩm riêng hay vận hành call center hằng ngày ngay trong workspace của Firetell.

Dành cho builder

Build with the Firetell API

For developers building voice calls into products, CRM, và hệ thống nội bộ.

Dùng Firetell như lớp hạ tầng voice phía sau sản phẩm của bạn. Bạn có thể triển khai calling, routing, recording và sự kiện thời gian thực bằng API để xây các workflow linh hoạt theo đúng nghiệp vụ.

  • Nhúng voice và logic cuộc gọi trực tiếp vào CRM, hệ thống support hoặc nền tảng tự phát triển.
  • Đẩy call events, recording và transcript sang các luồng automation phía sau bằng webhook.
  • Bắt đầu từ một use case cụ thể rồi mở rộng dần thành hệ thống orchestration cuộc gọi hoàn chỉnh.
Dành cho vận hành

Use the Firetell Web/App

For agents and teams working with voice calls every day.

Mỗi đội ngũ có một Firetell workspace riêng để agent đăng nhập, quản lý cuộc gọi và phối hợp liền mạch trên trình duyệt, desktop và mobile.

  • Thiết lập workspace, người dùng và môi trường làm việc riêng cho từng đội ngũ.
  • Giúp agent tập trung với một nơi thống nhất để xử lý cuộc gọi, queue và công việc hằng ngày.
  • Luôn kết nối trên trình duyệt, desktop và mobile khi đội ngũ mở rộng.
Bảng giá

Bảng giá rõ ràng, dễ bắt đầu

Tất cả gói đều dùng cùng nền tảng Firetell, khác nhau chủ yếu ở giới hạn sử dụng và quy mô vận hành.

Free

Dành cho khách hàng mới muốn trải nghiệm sản phẩm hoặc test tích hợp API.

$0/tháng
  • Tối đa 2 agents
  • 1 phone number
  • 3 extensions
  • Lưu ghi âm 7 ngày
  • Call Flow Builder
  • Smart IVR
  • API integration
  • SIP Trunking
Phổ biến nhất

Starter

Dành cho đội ngũ nhỏ đã sẵn sàng vận hành thật với chi phí thấp.

$10/agent/tháng
  • 2 phone numbers
  • 10 extensions
  • Lưu ghi âm 30 ngày
  • Tính phí theo từng agent
  • Call Flow Builder
  • Smart IVR
  • API integration
  • SIP Trunking

Business

Dành cho doanh nghiệp cần vận hành ổn định ở quy mô lớn hơn.

$18/agent/tháng
  • 10 phone numbers
  • 30 extensions
  • Lưu ghi âm 1 năm
  • Tính phí theo từng agent
  • Call Flow Builder
  • Smart IVR
  • API integration
  • SIP Trunking
Testimonials

Khách hàng nói gì về chúng tôi

“Firetell đã giúp chúng tôi giảm 40% chi phí viễn thông và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đáng kể.”
N
Nguyễn Văn MinhGiám đốc CNTT, Công ty ABC
“Tính năng Call Flow Builder giúp đội ngũ không kỹ thuật cũng có thể tự thiết kế luồng cuộc gọi. Rất ấn tượng!”
T
Trần Thị MaiQuản lý Call Center, XYZ Corp
“Voice AI của Firetell là game-changer. Phân tích cảm xúc khách hàng real-time giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.”
L
Lê Hoàng NamCEO, StartupDEF

Sẵn sàng nâng cấp
hệ thống viễn thông?

Tham gia cùng hơn 10,000 doanh nghiệp đã tin dùng Firetell. Đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.