Có thể bắt đầu với Free rồi nâng cấp sau không?
Có. Gói Free được thiết kế để bạn trải nghiệm sản phẩm, test tích hợp API và kiểm tra luồng vận hành trước khi chuyển sang Starter hoặc Business.
Bảng giá
Bảng giá rõ ràng, dễ bắt đầu
Tất cả gói đều dùng cùng nền tảng Firetell, khác nhau chủ yếu ở giới hạn sử dụng và quy mô vận hành.
Có gói Free để trải nghiệm và test API Triển khai trong vài phút Mở rộng mà không phải đổi nền tảng
10,000+
Doanh nghiệp tin dùng Firetell
99.9%
Mục tiêu uptime nền tảng
24/7
Hỗ trợ cho đội ngũ đang tăng trưởng
Các gói dịch vụ
Chọn gói phù hợp với cách bạn đang triển khai
Bạn có thể bắt đầu với gói Free để trải nghiệm hoặc test tích hợp, sau đó nâng lên Starter hay Business khi cần mở rộng số lượng và thời gian lưu dữ liệu.
Free
Dành cho khách hàng mới muốn trải nghiệm sản phẩm hoặc test tích hợp API.
Phù hợp cho
Phù hợp khi bạn muốn trải nghiệm nền tảng, test tích hợp và kiểm tra luồng vận hành trong một phạm vi nhỏ trước khi triển khai thật.
$0/tháng
- Tối đa 2 agents
- 1 phone number
- 3 extensions
- Lưu ghi âm 7 ngày
- Call Flow Builder
- Smart IVR
- API integration
- SIP Trunking
Gói này hoạt động như một lựa chọn dùng thử miễn phí để kiểm tra luồng gọi, dashboard và khả năng tích hợp trước khi mở rộng.
Phổ biến nhất
Starter
Dành cho đội ngũ nhỏ đã sẵn sàng vận hành thật với chi phí thấp.
Phù hợp cho
Phù hợp khi bạn đã sẵn sàng vận hành thật và cần giới hạn vừa phải về số điện thoại, extensions và thời gian lưu ghi âm.
$10/agent/tháng
- 2 phone numbers
- 10 extensions
- Lưu ghi âm 30 ngày
- Tính phí theo từng agent
- Call Flow Builder
- Smart IVR
- API integration
- SIP Trunking
Đây là lựa chọn gọn nhẹ để đưa hệ thống vào vận hành chính thức mà vẫn giữ được khả năng cấu hình và tự động hóa của nền tảng.
Business
Dành cho doanh nghiệp cần vận hành ổn định ở quy mô lớn hơn.
Phù hợp cho
Phù hợp khi bạn cần mở rộng số lượng số điện thoại, extensions và thời gian lưu dữ liệu để dùng Firetell như hạ tầng thoại chính của đội ngũ.
$18/agent/tháng
- 10 phone numbers
- 30 extensions
- Lưu ghi âm 1 năm
- Tính phí theo từng agent
- Call Flow Builder
- Smart IVR
- API integration
- SIP Trunking
Đây là gói chuẩn cho vận hành dài hạn khi bạn cần nhiều tài nguyên hơn nhưng vẫn muốn cấu trúc giá rõ ràng theo số agent sử dụng.
So sánh nhanh
So sánh nhanh các giới hạn chính
Tất cả gói đều dùng cùng nền tảng. Điểm khác nhau chủ yếu là quota và mức độ sẵn sàng cho vận hành thực tế.
Hạng mục
Free
Starter
Business
Chi phí
$0/tháng
$10/agent/tháng
$18/agent/tháng
Giới hạn agent
Tối đa 2 agents
Tính phí theo agent sử dụng
Tính phí theo agent sử dụng
Phone number và extension
1 số, 3 extensions
2 số, 10 extensions
10 số, 30 extensions
Lưu ghi âm
7 ngày
30 ngày
1 năm
Câu hỏi thường gặp
Những điều khách hàng thường hỏi trước khi chọn gói
Các câu trả lời ngắn giúp bạn hiểu rõ phần nào đã bao gồm trong gói và phần nào được tính riêng.
Các gói có khác nhau về tính năng không?
Về cơ bản, các gói dùng cùng nền tảng và cùng nhóm tính năng chính. Khác biệt nằm ở giới hạn số agent, số phone number, số extension và thời gian lưu ghi âm.
Giá gói đã bao gồm AI credits chưa?
Chưa. AI credits cho các tính năng như Voice AI hoặc Live Transcription được tính riêng theo mức sử dụng thực tế.
Chi phí số điện thoại và cước telco được tính thế nào?
Giá gói chưa bao gồm phí mua số Firetell, cước gọi và các khoản telco liên quan. Khi mua số trong console, bạn sẽ thấy rõ phí mua số hằng tháng và bảng giá phút gọi. Nếu đấu nối qua SIP Trunking thì Firetell không tính phần này vì khách hàng tự thanh toán với đối tác của mình.